泉州網3月22日訊（記者 許奕梅）孩子在成長過程中，與人交往中，總免不了發生各種磕碰沖突。

南京一位父親魯某，下班后發現孩子在幼兒園與一名男孩爭搶玩具時，被對方戳破頭皮。父親為自家孩子“出頭”，上門理論，當場用手擊打男孩面部，還與男孩的64歲祖父發生肢體沖突。老人用塑料凳子抵擋時被推倒在地，導致腿部骨折。魯某因涉嫌故意傷害他人被刑事拘留。該事件引發網友熱議，在孩子間發生沖突后，家長要不要介入，應該怎么介入。

對此，記者采訪市區多位資深小學教師，他們建議，家長在面對孩子間的沖突時，要保持冷靜，公正客觀，有的放矢地去為孩子處理沖突，化解矛盾，并引導孩子獨立解決矛盾。

事例

孩子被同學不小心絆倒 母親急得跳腳當場責罵

一天放學后，就讀市區一小學二年級的小兵（化名）在老師帶隊下，和同學們排隊走出校門等待家長接送。排在小兵后面的小東（化名）走得急了，不小心把小兵鞋子踩了，小兵摔倒在地，膝蓋著地磨破皮，疼得哭起來。小兵的母親剛好來接孩子，見孩子摔倒趕忙跑上前。當她看到孩子膝蓋磕破皮后，頓時火冒三丈，對著小東一通責罵，孩子也嚇得低下了頭。小兵還向媽媽解釋：“他不是故意的?！钡”赣H還是怒氣未消，執意要把小東的家長叫來理論。

得知情況后，帶班老師趕到現場，先關心小兵的傷情，并表揚孩子的大度懂事，不會為同學的無心之失而計較。聽到老師夸孩子，母親先是一愣，情緒很快穩定下來。隨后老師在了解事情發生的原委后，加以引導，讓母親明白，小東的舉動并不是故意的，家長應在孩子面前做好表率，表現出理性和包容。母親冷靜下來后，反思自己的過激行為，向老師及時化解沖突表示感謝。

女兒打電話稱“被欺負” 父親沖到學?！坝懻f法”

“爸爸，有人打了我的頭……”“這不是校園欺凌嘛，這怎么行，我們要討個說法……”

此前，女生小雅（化名）哭著用隨身攜帶的電話手表給爸爸打電話，說自己在學校被同班男生欺負，家長一聽，也不問清楚事情緣由，就急匆匆打給班主任，要找那位男生“算賬”。

經過老師調查了解，小雅坐在男生前排，小雅嫌后排同學桌子靠太前，用不太禮貌的語氣要求對方往后挪桌子，兩人你一言我一語爭執不休，小雅隨后將男生的水杯推倒在地，男生將水杯撿起來后，小雅又推倒一次，男生一氣之下徒手打了小雅的頭。

班主任和小雅父親說清男生打人的起因后，先是批評男生：無論如何，打人都是不對的。隨后也當著家長的面教育小雅：在和同學相處時，要語氣溫和，禮貌待人，學會謙讓，當遇到問題無法自己解決時，應先告知老師。老師不偏袒任何一方，積極引導，小雅父親也逐漸冷靜下來，意識到孩子間發生沖突時，不能只聽孩子一面之詞，否則會將激化矛盾。

想交友把同學推倒騎背上 老師及時化解沖突

剛上一年級的小桐（化名）在班里比較調皮，有一次大家在操場活動時，小桐突然沖到同班男生小涵（化名）身后，一把將他推倒，還騎在小涵身上。這一幕把大家都驚到了，都覺得小桐“做了壞事”。

小涵覺得很委屈，但沒有想著“打回去”，而是及時把事情告訴老師。老師得知后，第一時間了解事情經過，并從小桐的母親口中得知，孩子自小與人交往時就習慣“大手大腳”，在家與父親互動時就“沒大沒小”，也會有推搡等打鬧動作，而他推倒小涵的表現，是在表達“我喜歡你，想跟你玩”的意愿，而不是“我討厭你，想打你”。

老師幫小桐分析自己錯在哪里，引導他向小涵道歉，小桐之后也變得文明禮貌，沒有在學校出現類似舉動。小涵事后也把老師的處理結果告訴父母，得到家長認可。

支招

別人打你就打回去？ 保持冷靜傾聽孩子心聲

鯉城區實驗小學教齡11年的賴銘玲老師介紹，當一些父母得知孩子與他人產生沖突時，有時會出現兩種“極端”，一種是認定自己孩子有錯，上來直接先打孩子；另一種是過度維護自家孩子，夸大孩子的委屈，還教孩子“別人打你，你就打回去，不能受欺負”。

“遇到孩子間的沖突，家長首先要做的，就是保持冷靜?！辟嚴蠋煼Q，發生沖突后誰對誰錯，家長不要先入為主自我判斷，應先了解事情的起因經過，這樣才能更好地幫助孩子處理沖突，化解矛盾。

此時孩子多表現出或委屈，或憤怒，可以先給孩子一個擁抱，平復孩子情緒，鼓勵孩子自己講述事情發生的經過。

在聽完孩子的講述后，家長可以引導孩子換位思考：發生這樣的事，如果換作你是對方，你會怎么想？當孩子感受到被理解，被關心時，他們會學著主動去思考問題，引發共情，學會明辨是非。

一有沖突家長就要管嗎？引導孩子獨立解決矛盾

“孩子成長過程中，與同齡人的沖突矛盾不可避免，家長不一定事事介入，試著放手讓孩子自己解決，授人以魚不如授人以漁?！辟嚴蠋煴硎?，學習解決矛盾的過程也是一種成長。當孩子傷害到同學了，要教會他們克制情緒，及時引導孩子賠禮道歉，真誠相待獲得對方原諒；而當孩子覺得被欺負，受委屈了，也要引導他們主動向家長和老師說清事發經過，冷靜思考，學會包容。

當孩子嘗試獨立解決矛盾后，不管他是過錯方，還是被傷害方，家長都應認可孩子主動糾錯的行為。這也是一種獨立能力的培養，讓孩子學會承擔，學會反思自己的行為，總結人際交往的經驗，學會有問題第一時間和老師、同學溝通，不要遇事就找家長。而當孩子無法自己解決，尋求家長幫助時，家長應引導孩子，如造成的負面影響較嚴重，就要和對方家長一同商議解決辦法，如果是一方孩子錯誤，那就引導孩子向另一方道歉。

不要給孩子貼標簽 教育孩子前先做好榜樣

鯉城區實驗小學教齡29年的洪明紅老師表示，家，是孩子的第一所學校，孩子長時間生活在特定的環境中，久而久之也就在這種環境中形成自己的性格和習慣，家長的言行舉止直接影響到孩子。所以家長應首先在家庭教育中做好榜樣，不把暴力和爭吵作為矛盾處理的方式做出錯誤示范，否則在下次面對矛盾時，孩子可能就會采取極端過激做法。

不論是和同學、朋友的沖突，還是家庭里孩子之間的矛盾，家長都要保持冷靜，先理清事情的來龍去脈，不要急著給孩子貼標簽，放大孩子的不足或一味包容放縱，覺得“就是你有錯”或“都是別人惹的禍”，應把握好教育時機，講究方法，耐心傾聽，保持公正的態度，不能偏袒任意一方，循循善誘。鼓勵孩子勇敢嘗試獨立處理各種矛盾和沖突，培養孩子的社交能力。