看3D電影要自費購買3D眼鏡？

律師：不合法，市民可向有關部門投訴

泉州網3月17日訊 （記者 魏曉芳 實習生 魏慧婷 文/圖）近日，有市民致電泉州晚報社24小時熱線96339反映，其在泉州中心市區一家電影院購買了一張3D電影票，檢票時被工作人員告知，若沒有自帶3D眼鏡就要自費購買。市民質疑，電影院的行為涉嫌“捆綁消費”，侵犯了消費者的合法權益。對此，記者進行了走訪調查。

13日下午，市民在hmv影城檢票口仍看到3D眼鏡需要自費購買的告示。

觀眾： 入場前被告知要自費買3D眼鏡

“為何3D眼鏡還要自費購買？”近日，市民江女士講述了前段時間的觀影經歷。不久前，她和朋友到位于中心市區豐澤街的hmv影城觀看3D電影，檢票時，工作人員詢問她是否自帶3D眼鏡，若沒有自帶，可到影院前臺購買。盡管對影院這樣的行為不滿，但電影即將開場，為了能有良好的觀影效果，她和朋友只好花了5元買了兩副3D眼鏡。

“檢票進場時才知道看3D電影還要花錢買3D眼鏡，這不是捆綁消費嗎？”江女士表示，3D眼鏡是看3D電影必備的工具，自費購買眼鏡無形中增加了觀影成本。江女士再次打開購票平臺查看才發現，購票頁面下有一行小字提醒需要自備3D眼鏡。

同樣的情況市民王先生也曾多次遇到?！拔铱措娪敖洺Ｊ桥R時起意，不可能隨身攜帶3D眼鏡，每次都只能臨時購買，一副眼鏡3元，想想不算貴也就沒計較那么多了?！?/p>

走訪： 個別電影院可提供免費3D眼鏡

13日，記者來到位于豐澤街的hmv影城，檢票口旁邊放置了兩塊宣傳告示，一塊明確寫著：“為了杜絕眼部疾病的傳播，為了更優質的觀影體驗，為了您的用眼安全和衛生，建議您自備3D眼鏡或至影院前臺購買。優惠價5元/2副，3元/1副?！倍赃叺摹坝^影須知”里也提到：“防疫期間，如觀看3D影片，建議您自帶3D眼鏡，如未自帶可至影城前臺售賣處購買?！?/p>

該影院工作人員告訴記者：“如果自己家里有的話建議自己帶，比較干凈衛生，如果沒有的話，也可以在我們這邊購買，現在多數電影院都不提供免費3D眼鏡?！弊蛲?，記者從購票平臺上了解到，hmv影城已告知對觀看3D電影的觀眾提供免費3D眼鏡，無需押金，觀影后歸還即可。

在中心市區溫陵路美食街的萬星國際影城，記者發現該影院售賣處也放置了類似的提示牌。牌子上寫著：“請您自備3D眼鏡，預防交叉感染。影院無法提供公共免費3D眼鏡。如無3D眼鏡也可到前臺購買，便攜款3D眼鏡3元/副，夾片款3D眼鏡10元/副，兒童3D眼鏡10元/副?！?/p>

在該影院的自助購票機前，市民王女士正在購票，她告訴記者，3D電影的購票頁面上并未出現觀看需要自備3D眼鏡等相關內容的提醒。

在電影購票平臺上，有不少影院在頁面標注了“3D眼鏡收費”的小標簽，在3D場次電影選座頁面下，也有一行小字提醒“3D眼鏡需自備或到影院購買”。記者現場詢問多名觀眾，他們均表示并未自行攜帶3D眼鏡前來觀影，多數人表示未留意到頁面上的相關提示，是到影院后才得知要自費購買。

律師： 3D眼鏡收費侵犯消費者權益

那么，電影院要求自費購買3D眼鏡是否合法？對此，福建重宇合眾（泉州）律師事務所蘇清輝律師認為，電影院此種行為不合法。消費者通過消費與影院的經營者之間建立的關系是一種合同法律關系，《民法典》規定，“當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務”。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務，雙方實際上形成了服務消費合同關系，影院經營者應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。如果影院不提供3D眼鏡，觀眾就無法觀看3D電影，所以提供3D眼鏡應該是影院的合同附隨義務。

蘇律師表示，電影院在消費者購買3D電影票后又要求消費者額外自費購買3D眼鏡，系影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，不僅違背公平誠信，屬于典型的“不平等格式條款”。根據《消費者權益保護法》第二十六條規定：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定?！薄案袷綏l款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效?！彪娪霸旱纳鲜鲂袨榍址噶讼M者的公平交易權和自主選擇權，消費者可向有關部門進行投訴。

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影院因不提供免費3D眼鏡被立案調查

今年2月初，浙江溫州洞頭區消保委接到多名消費者投訴，反映當地一家電影院不提供免費3D眼鏡觀影，未自帶要在現場以10元的價格購買。接到消保委轉交的投訴情況后，該區市場監管局調查發現，該影院在現場貼出告示，稱疫情期間為防交叉感染，3D眼鏡需要購買，也可自行攜帶。消費者看電影一般不會自帶專門的眼鏡，只能掏錢。日前，該影院已因涉嫌利用不平等格式條款損害消費者權益被立案調查。

無獨有偶，2月21日，廈門市湖里區一家影院以安全衛生為由不提供免費3D眼鏡也被立案調查?，F場執法人員表示，3D眼鏡是觀看3D電影不可或缺的工具，消費者買了3D電影票，當事雙方就已經構成了合作關系，影院在提供3D電影放映服務的同時，也應該給消費者提供質量合格、安全衛生的3D眼鏡，滿足觀影要求的全部服務。市場監管部門表示，根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》，商家將面臨違法所得3倍以下、最高不超過3萬元的罰款處罰。（曉芳 輯）